2月28日晚上8点多，市农发投（昌达）公司疫情防控包保的孔家垱小区接到住户肖女士的求助，他的母亲程某半个小时前出门一直未回家，请求包保人员帮忙寻找。

公司值守人员感到诧异，小区只有一个出入口，值守人员“重兵把守”，并未发现无袖章人员外出，包保队员详细询问后得知，肖女士与母亲程某因孩子养育问题产生了分歧，双方发生了争吵，程某一时冲动，负气出门。

当晚已下起了小雨，程女士会跑去哪里？包保队员一边在小区各个角落寻找，一边调取监控录像追踪，发现程某翻越后墙溜出小区。

公司领导巡查至此，对违规外出事件认真盘查，得知程某外出前曾赌气要求回凡口老家，公司领导果断决策，迅速调集应急车辆，组织值守力量，并会同莲花村值守人员合力加强道路摸排，将搜寻重点锁定在可能行走的路线上，经多方追踪查找，最终于晚上10点多在凡口方向双港大桥发现了程某。

此时，程某已被雨水淋得透湿，包保队员为他披上了防寒衣物后，并耐心做好劝导工作，成功将其劝返带回，避免了一起违禁外出事件的发生。该公司认真分析了当前小区值守中发现的问题，要求在管好卡点的同时，要认真做好包保小区的整体巡查，防止少数人通过值守空档和地理空档等途径外出，做到及时发现、及时报告、及时处置，避免应急防控期间违规外出行为的发生。